数字证书办理及操作指南（湖北CA数字证书办理客服电话及QQ：4008708080）
一、 数字证书办理
用户从湖北省公共资源拍卖交易网矿业权网上交易系统下载“数字证书及电子签章申请表 ”，依照此表完整填写并加盖公章到湖北ca在各地的业务受理点（具体地址附后）现场办理。
用户需提交资料：
1. 企业社会信用代码证副本复印件加盖公章；
2. 法定代表人授权书（附件含被授权人身份证复印件或电子扫描件、法定代表人身份证复印件或电子扫描件）；
3. 签章采集表（依照表格栏目采集印章，并注意章上不要有其他文字，每类采样需提供三个，以确保采集清晰度最好的印章）；
二、 数字证书操作
首次使用时,用户应当在所使用的电脑中安装数字证书驱动程序，否则不能识别USBKey。数字证书驱动安装步骤如下：
1. 湖北省公共资源拍卖交易网矿业权网上交易系统“交易指南”中点击“数字证书驱动下载”进行下载
1) 下载并安装湖北CA数字证书专用USBKey驱动及管理工具程序，电脑桌面会添加显示如下图标；
为保证程序能正常安装，如安装过程中，出现杀毒软件或其它安全类产品拦截时，请选择允许安装即可！
2) 安装完成后，在电脑桌面右下角的任务栏中会显示“湖北CA证书管家”的图标，表示程序已正常安装完成。
3. 证书管理工具的使用
1) 将湖北CA的数字证书USBKey插入电脑USB接口，双击打开“湖北CA证书管家”，当看到显示“USBKey基本信息”内容时，该USBKey设备已读取成功；
2) USBKey数字证书的PIN码修改
点击“湖北CA证书管家”的“修改PIN”，依次输入旧PIN码及新设定的PIN码，然后点击“修改”按钮；默认初始密码为8个1
建议用户拿到USBKEY后，第一时间进行密码修改，以免数字证书被他人盗用。
修改后的密码请牢记，因为此密码只有修改者本人知晓，如遗忘需向湖北CA申请“USBKEY解锁”才能再次使用！
1) USBKEY无法识别，可能有如下几种原因：
l USBKEY与USB接口接触不佳。遇到这种情况，我们建议用户将USBKEY换插到电脑上其他USB接口；
2 USBKEY损坏。建议用户到湖北CA更换USBKEY；
3 用户所使用的电脑中未安装USBKEY驱动程序。建议用户按照步骤正确安装USBKEY驱动程序。
2) 用户数字证书无法登录应用系统，请检查是否出现以下情况：
l 检查USBKEY是否完好；
2 检查用户机器上是否已正确安装驱动程序；
3 检查是否可以在证书管理工具中查看到证书；
4 检查证书是否已过期；
5 检查是否已安装湖北CA根证书。
如上述情况排查后无异常，请用户致电湖北CA服务热线进行咨询。
三、 电子签章检测
办理含有电子签章的用户可通过该方法检测电子签章是否能正常工作。
1. 进入矿业权交易网站首页http://27.17.15.198/index.do点击右侧【交易指南】中的【签章检测工具下载】，下载签章检测工具。
2. 安装签章检测工具，提示已完成则安装成功
3. 准备好一个word文档（无用的）。
4. 在桌面上找到检测工具图标双击打开。
5. 在winaip中打开准备好的word文档。
6. 点击菜单栏【签章】按钮，再点击【印章列表】提示框的【确认】，如不报错，则是签章功能可以正常使用。
四、 数字证书延期
湖北CA所颁发的数字证书有效期为一年，可通过数字证书管理工具进行查看，用户数字证书过期后将无法正常使用，需到湖北CA办理证书延期业务：
湖北CA提供现场及在线两种延期服务：
1. 现场延期
1) 证书用户携带USBKey提交给湖北CA受理点办理延期业务；
2) 延期完毕后，湖北CA将USBKey发放给用户。
2. 在线延期
证书用户登录www.hbca.org.cn网站，进入线上业务办理专区，选择在线延期。
其他业务办理请致电4008708080咨询。
五、 湖北CA业务受理点
①武汉市受理网点
受理点1：武汉市武昌区华中小龟山金融文化公园9栋1楼受理区
电话：400-870-8080 受理时间：8:30-12:00 13:30-17:30
受理点2：湖北省武汉市金桥大道117号武汉市政务中心四楼五号窗口
电话：027-65770471 受理时间：9:00-12:00 13:30-17:00
②襄阳市受理网点：
受理点：襄阳市襄州区东津商务大楼A栋2楼216室
电话：0710-3755950 受理时间：8:30-12:00 14:30-17:30
③荆州市受理网点：
受理点：荆州市沙市区立新街道明珠大道21号“市民之家”5楼B区综合服务窗口A02
电话：15342983320 受理时间：8:30-12:00 14:30-17:00
④荆门市受理网点：
受理点：荆门市漳河新区双喜大道9号荆门市公共资源交易中心102室
电话：13593786210 受理时间：8:30-12:00 14:00-17:30
⑤恩施市受理网点：
受理点：恩施市金桂大道98号市民之家旁汇通广场13栋1楼
电话：17571029993 受理时间：9:00-12:00 14:00-17:00
⑥孝感市受理网点：
受理点：孝感市市民之家东二区一楼11号窗口“湖北CA”
电话：0712-2280293 受理时间：夏季：8:30-12:00 15:00-18:00冬季：8:30-12:00 14:30-17:30
⑦咸宁市受理网点：
受理点：咸宁市旗鼓大道101号市民之家四楼A区湖北CA受理点
电话：17771539570 受理时间：9:00-12:00 14:00-17:00
⑧鄂州市受理网点：
受理点：鄂州市古城路129号市民中心3楼交易中心305室
电话：027-60358357 受理时间：8:30-12:00 14:30-17:30
六、 湖北CA服务方式
客服热线：400-870-8080
客服QQ： 4008708080
附件: